Vollzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Tagungshotel in Hemer - 17,50 €/Std.

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

Im größten Tagungshotel von Hemer übernimmst du vielseitige Aufgaben an der Rezeption. Das moderne 4-Sterne-Hotel mit angeschlossenem Veranstaltungszentrum ist spezialisiert auf Konferenzen, Seminare und Firmenfeiern. Du arbeitest in einem professionellen Team und betreust anspruchsvolle Geschäftskunden aus dem gesamten Sauerland und dem nahen Ruhrgebiet.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du managst den Check-in und Check-out von Tagungsteilnehmern und Seminargruppen.
• Du koordinierst Gruppenbuchungen und stehst in engem Kontakt mit Tagungsveranstaltern.
• Du bearbeitest komplexe Reservierungen mit verschiedenen Zimmerkategorien und Tagungspauschalen.
• Du erstellst professionelle Rechnungen für Firmen, auch mit Kostenteilung.
• Du informierst Gäste über das Tagungsangebot und die technische Ausstattung der Seminarräume.

• Du unterstützt bei der Koordination mit der Bankett- und Tagungsabteilung.
• Du bereitest Tagungsunterlagen und Namensschilder vor.
• Du hilfst bei der Planung von Rahmenprogrammen für mehrtägige Veranstaltungen.
• Du aktualisierst regelmäßig die Informationen zu verfügbaren Tagungsräumen und deren Ausstattung.
• Zudem unterstützt du bei der Erfassung von Kundenfeedback nach Veranstaltungen.

Das bringst du mit

• Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im Hotelbereich oder mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, vorzugsweise in Tagungshotels.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Du bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen.
• Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden und Verständnis für die Abläufe von Tagungsveranstaltungen sind wichtig.

• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Buchungsanfragen den Überblick.
• Mit deiner professionellen Kommunikation gehst du souverän auf die Bedürfnisse anspruchsvoller Geschäftskunden ein.
• Du zeigst Organisationstalent bei der Koordination verschiedener Abteilungen.
• Deine Flexibilität ermöglicht es dir, auf kurzfristige Änderungen von Veranstaltungen zu reagieren.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche, hauptsächlich Tagdienste zwischen 7:00 und 21:00 Uhr. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Tagungszeiten, mit verstärkter Besetzung zu Hauptanreise- und -abreisezeiten. Wochenendarbeit fällt nur bei Wochenendveranstaltungen an.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Dir wird ein attraktives Gehalt von 17,50 €/Stunde geboten. Du erhältst kostenfreie Mahlzeiten während der Arbeitszeit. Die Arbeitskleidung wird gestellt. Regelmäßige Schulungen zu Themen wie Tagungsorganisation und Business Etikette werden angeboten. Nach 6-9 Monaten besteht die Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden.