Vollzeit: Concierge (m/w/d) in Nürnberg - 20,50€/Stunde

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

CALUMA vermittelt dich als Concierge an ein 5-Sterne-Hotel im historischen Zentrum von Nürnberg. Das traditionsreiche Luxushotel betreut internationale Gäste. Du organisierst besondere Gästewünsche und stimmst dich dafür mit internen und externen Dienstleistern ab.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelconcierge

Deine Aufgaben

Als Concierge sind deine Hauptaufgaben:

Du empfängst Gäste persönlich und übernimmst den Willkommensservice. Du organisierst Transfers, Restaurantbesuche und Eventtickets und berätst zu Sehenswürdigkeiten und individueller Reiseplanung. Du vermittelst besondere Erlebnisse und Services und koordinierst externe Dienstleister, etwa für Limousinen und VIP-Tickets.

Komplexe Gästeanfragen bearbeitest du lösungsorientiert und koordinierst den Gepäckservice.

Darüber hinaus umfasst dein Tätigkeitsbereich:

Du organisierst private Stadtführungen und Shopping-Begleitungen und kümmerst dich um die Beschaffung von Tickets für ausverkaufte Veranstaltungen. Du arrangierst Blumenlieferungen und Geschenke und koordinierst Botengänge und Spezialwünsche. Bei Arztbesuchen und Notfällen übernimmst du Vermittlungsaufgaben.

Du pflegst Kontakte zu kulturellen Einrichtungen der Stadt und organisierst besondere Aufmerksamkeiten für Stammgäste und VIPs.

Das bringst du mit

Für diese anspruchsvolle Position erwartet der einstellende Arbeitgeber:

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil. Du bringst mehrjährige Erfahrung im gehobenen Hotelsegment oder als Concierge mit. Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse werden erwartet; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Du kennst Nürnberg und die kulturellen Angebote der Stadt umfassend. Gute Umgangsformen und ein repräsentatives Erscheinungsbild sind wichtig. Du bist zu flexiblen Arbeitszeiten bereit und besitzt einen Führerschein Klasse B.

Dein Profil wird abgerundet durch:

Du kommunizierst sehr gut und bringst diplomatisches Geschick mit. Im Umgang mit anspruchsvollen Gästen handelst du diskret und professionell. Qualitätsbewusstsein, Detailgenauigkeit und lösungsorientiertes Denken und Handeln sind wichtig.

Du bist belastbar und flexibel und bringst kulturelles Allgemeinwissen und Interesse an aktuellen Events mit. Du hast gute Kontakte in der lokalen Gastronomie- und Kulturszene. Mit Empathie erkennst du Gästewünsche frühzeitig.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest in wechselnden Diensten zwischen 7:00 und 23:00 Uhr. Vorgesehen ist eine 5-Tage-Woche mit 38-40 Stunden, schwerpunktmäßig nachmittags und am frühen Abend. Wochenend- und Feiertagsdienste richten sich nach dem Plan.

Zu Messezeiten und Großveranstaltungen werden die Arbeitszeiten flexibel angepasst.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Der Arbeitgeber zahlt dir 20,50€ pro Stunde zuzüglich Trinkgeldern. Du arbeitest im Concierge-Bereich des Hotels und erhältst regelmäßige Fachschulungen und Weiterbildungen. Internationale Karrieremöglichkeiten im Luxushotelsegment sind als Perspektive vorgesehen.

Mitarbeiterrabatte im weltweiten Hotelverbund, Mitarbeiterevents und Arbeitskleidung gehören zum Angebot. Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und leistungsorientierte Bonuszahlungen sind ebenfalls vorgesehen.