Vollzeit: Front Office Manager (m/w/d) für Dortmund - 21,00 Euro/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Hotels und Beherbergungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Front Office Manager in einem erstklassigen Business- und Kongresshotel in Dortmund übernimmst du die Leitung des gesamten Rezeptionsbereichs. Das 4-Sterne-Superior Hotel mit 150 Zimmern und umfangreichem Tagungsbereich empfängt internationale Gäste und ist Veranstaltungsort zahlreicher Business-Events. Du führst ein Team von 6-8 Mitarbeitern und bist verantwortlich für reibungslose Abläufe und höchste Servicequalität.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Führungskraft Rezeption

Deine Aufgaben

Dein Verantwortungsbereich umfasst: Führung und Motivation des Rezeptionsteams, Erstellung von Dienstplänen und Personalplanung, Durchführung von Mitarbeitergesprächen und -schulungen, Qualitätssicherung im gesamten Frontoffice-Bereich, Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse, Umsetzung der Servicestandards, Revenue Management und strategische Preisgestaltung.

Zusätzlich bist du zuständig für: Überwachung und Steuerung der Buchungskanäle, Auswertung von Kennzahlen und Erstellung von Reports, Beschwerdemanagement auf höchstem Niveau, Koordination mit allen anderen Abteilungen, Bearbeitung von VIP-Gästen und Sonderarrangements, Budget-Verantwortung für den Rezeptionsbereich, Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.

Das bringst du mit

Für diese Position benötigst du: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie plus Weiterbildung zum Hotelbetriebswirt oder vergleichbares Studium, mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Rezeptionsbereich, davon mind. 2 Jahre in leitender Position, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil, fundierte Kenntnisse in Revenue Management und Hotelsoftware, Erfahrung in der Mitarbeiterführung, betriebswirtschaftliches Verständnis.

Folgende Kompetenzen zeichnen dich aus: Ausgeprägte Führungsqualitäten und Motivationsfähigkeit, strategisches Denken und unternehmerische Herangehensweise, exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, höchste Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und diplomatisches Geschick, analytisches Denken und Zahlenaffinität, Belastbarkeit und Entscheidungsfähigkeit.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Überwiegend Tagdienst zwischen 8:00-18:00 Uhr, gelegentliche Präsenz am Wochenende und bei besonderen Veranstaltungen erforderlich. 5-Tage-Woche (40 Stunden) mit flexibler Gestaltung.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Was wir dir bieten: Überdurchschnittliches Gehalt von 21,00 Euro/Stunde plus Leistungsboni, unbefristetes Arbeitsverhältnis, Führungsposition mit hoher Eigenverantwortung, regelmäßige Management-Trainings und Weiterbildungen, Karrieremöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe, kostenlose Verpflegung, Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe, modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Haus, betriebliche Altersvorsorge.