IT-Servicemitarbeiter in Pfaffenhofen a.d.Ilm - 27,50 € pro Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
Als IT-Servicemitarbeiter in Pfaffenhofen a.d.Ilm wirst du Teil eines Teams, das für die IT-Unterstützung in verschiedenen Unternehmen zuständig ist. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter mit IT-Anliegen und hilfst dabei, technische Probleme zu lösen und die IT-Infrastruktur funktionsfähig zu halten. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dein technisches Wissen in der Praxis anzuwenden und wertvolle Erfahrungen im IT-Servicebereich zu sammeln. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.
Branche: IT-Service
Jobarten: Studentenjob
Personalart: IT-Servicekraft (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich. Du identifizierst und behebst einfache bis mittelschwere technische Probleme mit Hardware, Software und Netzwerken. Du führst Installationen und Updates von Standard-Software durch und unterstützt bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware wie PCs, Druckern und Peripheriegeräten. Du dokumentierst alle Serviceanfragen und Lösungen in einem Ticketsystem und eskalierst komplexere Probleme an spezialisierte IT-Teams. Außerdem hilfst du bei der Verwaltung von Benutzerkonten und bei der Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten.
Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender. Du hilfst bei der Durchführung von IT-Inventuren und bei der Verwaltung von IT-Assets. Du unterstützt bei der Vorbereitung und dem Aufbau technischer Ausstattung für Meetings, Schulungen und Präsentationen. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Schulung von Mitarbeitern in grundlegenden IT-Themen und bei der Optimierung von IT-Prozessen durch Identifizierung wiederkehrender Probleme.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du solide Grundkenntnisse im Bereich IT, insbesondere im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und grundlegenden Netzwerkkonzepten. Du solltest ein gutes Verständnis von Hardware-Komponenten und deren Funktionsweise haben. Wichtig sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte auch für Nicht-IT-ler verständlich zu erklären. Du solltest eine serviceorientierte Einstellung und Freude an der Problemlösung haben. Idealerweise studierst du Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung. Du solltest belastbar sein und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
Du verfügst idealerweise über folgende Fähigkeiten: Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung bei gängigen IT-Problemen. Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen. Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Internetsicherheit. Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten. Problemlösungskompetenz und analytisches Denken. Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und unter Zeitdruck zu arbeiten. Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Wissen zu teilen und von anderen zu lernen.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, anpassbar an deinen Studienplan. Möglichkeit für 10-20 Stunden pro Woche, ideal für Studierende. Bei Bedarf auch Einsätze am Wochenende mit entsprechenden Zuschlägen für besondere Projekte oder Wartungsarbeiten.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung von 27,50 € pro Stunde. Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen. Praktische Erfahrung im IT-Servicebereich, die deine Karrierechancen verbessert. Die Möglichkeit, dein theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und zu vertiefen. Einblicke in verschiedene Unternehmen und deren IT-Infrastrukturen. Wertvolle Kontakte in der IT-Branche, die für deine zukünftige Karriere von Nutzen sein können. Regelmäßiges Feedback zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Bei guter Leistung die Chance auf Übernahme anspruchsvollerer IT-Aufgaben und langfristige Zusammenarbeit.
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