IT-Helpdesk-Mitarbeiter in Bühl (m/w/d) - 25,00 € pro Stunde - Studentenjob

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als IT-Helpdesk-Mitarbeiter in Bühl unterstützt du Unternehmen bei der Betreuung ihrer Mitarbeiter in IT-Fragen. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme und hilfst bei der Lösung alltäglicher Herausforderungen. Deine Einsätze finden bei verschiedenen Kunden statt, wodurch du unterschiedliche IT-Umgebungen kennenlernst. Die Tätigkeit ist ideal für Studierende, die ihr IT-Wissen praktisch anwenden möchten und Freude am Umgang mit Menschen haben.

Branche: IT & Anwendersupport

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen
• Behebung einfacher Hard- und Softwareprobleme
• Unterstützung bei der Nutzung von Standardanwendungen
• Installation und Konfiguration von Software
• Einrichtung von Peripheriegeräten
• Dokumentation im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Probleme an Spezialisten

Ergänzend unterstützt du bei:

• Durchführung von Software-Updates
• Erstellen von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Betreuung von Druckern und Multifunktionsgeräten
• Unterstützung bei Videokonferenzen und Präsentationen
• Mithilfe bei der Erstellung von Anleitungen für Standardprobleme
• Assistenz bei der Inventarisierung von IT-Equipment
• Unterstützung bei einfachen Netzwerkproblemen

Das bringst du mit

Der einstellende Arbeitgeber erwartet von dir:

• Studium im technischen Bereich oder IT-Affinität
• Grundlegende IT-Kenntnisse und technisches Verständnis
• Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Geduld im Umgang mit technisch weniger versierten Anwendern
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B von Vorteil
• Bereitschaft zu Einsätzen in Bühl und Umgebung

Folgende Fähigkeiten sind hilfreich:

• Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
• Problemlösungskompetenz und analytisches Denken
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentationen
• Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
• Einfühlungsvermögen bei der Anwenderbetreuung

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten von 10-20 Stunden pro Woche, anpassbar an deinen Studienplan. Einsätze Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Auch Blockeinsätze in den Semesterferien möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Das erhältst du: - Attraktive Vergütung von 25,00 € pro Stunde - Praktische Erfahrung im IT-Support parallel zum Studium - Flexible Zeiteinteilung, die sich mit deinem Studium vereinbaren lässt - Einblicke in verschiedene Unternehmen und IT-Umgebungen - Erweiterung deiner Kommunikations- und IT-Fähigkeiten - Aufbau eines beruflichen Netzwerks - Persönliche Betreuung durch CALUMA - Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung