IN PFORZHEIM KUNDENSERVICEKRAFT FINDEN UND BUCHEN
Unsere Mitarbeiter aus Pforzheim zeichnen sich durch Motivation, Disziplin und Ehrgeiz aus. Finden Sie bei uns einfach das richtige Call Center-Personal. Bei Caluma können Sie sicher Kundenservicekraft buchen.
Die Leistungsanforderungen an Mitarbeiter im Kundenservice in Pforzheim sind hoch. Einerseits wird von ihnen erwartet, dass sie alle Kundenanliegen optimal bearbeiten und die Erwartungen der Kunden am besten noch übertreffen. Andererseits müssen bestimmte Zielvorgaben von Seiten des Unternehmens beachtet werden. Wie gelingt es Agents im Kundenservice all diese Erwartungen zu erfüllen? Neben reinem Produktwissen sind vor allem sehr gute soziale und kommunikative Kompetenzen gefragt. Kundenservicekräfte müssen offen für die Bedürfnisse ihrer Kunden sein und nachhaken, wo genau der Schuh drückt, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu gelangen. Die Technik des aktiven Zuhörens und der gezielte Einsatz von Fragetechniken sind daher unverzichtbare Schlüsselfertigkeiten. Das allein reicht aber nicht. Denn sobald eine geeignete Lösung gefunden ist, geht es darum, den Kunden dafür zu gewinnen. Die Fähigkeit, den Nutzen einer Lösung klar hervorzuheben und auf Einwände richtig zu reagieren, sind weitere wichtige Bausteine für erfolgreiche Gespräche im Kundenservice in Pforzheim.
QUALITÄT & KOSTEN BEI KUNDENSERVICEKRAFT
Die Personalanfrage ist bei Caluma unverbindlich und kostenlos. Erst bei der Buchung bezahlen Sie als Kunde den Verdienst der Mitarbeiter plus unseren Agenturaufschlag bzw. unsere Vermittlungsgebühr. Bei uns können Sie Level 1- bis Level 6-Kundenservicekraft in Pforzheim buchen oder vermittelt bekommen. Je höher der Level desto höher ist der Verdienst des jeweiligen Mitarbeiters. Die meisten Kunden entscheiden sich für Level 2- bis Level 4-Mitarbeiter.
Info: Der Caluma Qualifikationsrahmen (CQR) ist ein Instrument zur Einordnung von Qualifikationen im jeweiligen Job-Profil. Mit ihm wird das Ziel verfolgt, die Transparenz, die Vergleichbarkeit und die Verdienststufe der jeweiligen Mitarbeiter darzustellen. Grundlage für die Einordnung bildet dabei die Orientierung an erworbenen Kompetenzen, Fertigkeiten, Kenntnissen und Kundenbewertungen. Durch die transparente Beschreibung von Leistungsergebnissen sollen Jobabläufe und -abschlüsse zwischen den Kundenservicekraft besser vergleichbar gemacht werden. Der CQR hat 6 Levels (Niveaustufen).
Anmerkung zu den Kosten: Die Gesamtkosten für Arbeitgeber verstehen sich netto zzgl. MwSt. Es fallen keine Fahrt-, Verpflegungs- oder weitere Extrakosten an. Der Verdienst für Kundenservicekraft, Inbound-Mitarbeiter, telefonische Kundenberatung, telefonische Kundenservicekraft, Kundenservicekräfte, Outbound-Mitarbeiter, Teamleiter, Telefonoperator und Agents für Call Center in Pforzheim und die Gesamtkosten für Arbeitgeber werden natürlich regional und von der Arbeitszeit beeinflusst. Unsere Kundenservicekraft helfen Ihnen gerne hier weiter.
CALL CENTER-PERSONAL
Caluma bietet alle Personaltypen für Call Center als Personalagentur an:
o Agents
o Inbound
o Kundenberater
o Kundenbetreuer
o Kundenservice
o Outbound
o Teamleiter
o Telefonisten
Hier finden Sie unsere Mitarbeiter für Call Center: Call Center-Personal
Und hier finden Sie die Übersicht von allen unseren Personaltypen: Alle Personalprofile
VERWANDTE BRANCHEN
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an aus vielen Branchen kurzfristig Arbeitnehmer für Temporärarbeit zu buchen oder langfristig neue Kandidaten für Pforzheim vermittelt zu bekommen. Auch in diesen vier ausgewählten Branchen finden Sie schnell Personal:
Caluma ist die Personalagentur für Personalleasing und Personalvermittlung in folgenden Branchen: Call Center, Design, Events, Messen, Finanzen, Forschung, Entwicklung, Gastronomie, Hotellerie, Gesundheitswesen, Medizin, Handel, Verkauf, Industrie, Handwerk, Ingenieurwesen, IT, Technik, Landwirtschaft, Logistik, Marketing, Medien, Office, Öffentlicher Dienst, Pädagogik, Produktion, Fertigung, Promotion, Rechtswesen, Sales-Promotion, Verkehrswesen & Wirtschaft.
IN PFORZHEIM KUNDENSERVICEKRAFT FÜR TEMPORÄRE JOBS
Caluma bietet Unternehmen als Call Center-Personalagentur die Möglichkeit Kundenservicekraft, Inbound-Mitarbeiter, telefonische Kundenberatung, telefonische Kundenservicekraft, Kundenservicekräfte, Outbound-Mitarbeiter, Teamleiter, Telefonoperator und Agents für Call Center mit Ausfallschutz in Pforzheim zu buchen, zu finden, zu mieten und einzusetzen. Wir sind rund um die Uhr für ihre Personalplanung und Personalüberlassung erreichbar, was die Personalsuche und Mitarbeitersuche für Pforzheim schnell macht. Es werden Helfer, Angestellte, Hilfsarbeiter und Mitarbeiter für Call Center für Pforzheim gesucht? Wir ermöglichen Arbeitgebern ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis u.a. in vielen Städten keine Fahrtkosten von Kundenservicekraft für Personalvermittlung, Personalberatung und Zeitarbeit.
Arbeitsrechtlich sicher
Verträge, Abrechnungen, Lohnbuchhaltung, Versicherungen, Arbeitnehmeranmeldung & Auszahlungen übernehmen wir als Personalbüro für die Kunden. Die Einhaltung von arbeits-, sozialversicherungs- und steuerrechtlichen Bestimmungen der Kundenservicekraft in Pforzheim stehen bei uns mit der Arbeitnehmerüberlassung auf höchster Stufe.
Transparente Preise
Auf jede Stundenvergütung der Kundenservicekraft in Pforzheim berechnen wir für unsere Leistungen ein billigen Aufschlag. Es fallen keine weiteren Kosten für Leiharbeiter an. Die geringen Kosten für Personalverleih sind aufgrund des vollautomatischen Systems von Caluma preiswert und effizient.
Über 11.000 Orte
Viele tausende Call Center Personalkräfte mit 8 verschiedenen Jobprofilen aus über 11.000 Orten (von kleinen Dörfern bis hin zu Großstädten) stehen den Arbeitgebern zur Verfügung. Das flächendeckende Netzwerk von Kundenservicekraft in Pforzheim ermöglicht es uns als Zeitarbeitsagentur die Kosten für Mitarbeiterüberlassung und Leiharbeit gering zu halten. Unsere weitreichend geographische Vernetzung von Leasingarbeitern ermöglicht es uns Kundenservicekraft ohne Übernachtungs- oder Fahrtkosten für Temporärarbeit zu vermitteln. Unsere flächendeckende Rekrutierung von Leasingpersonal für Personalbereitstellung durch unsere Systeme EFP Ausfallschutz und CQR ermöglicht es uns effektiv und schnell immer neue qualifizierte Mitarbeiter für Personalleasing hinzuzugewinnen. Profitieren Sie von unserem Netzwerk in Pforzheim und decken Sie Ihren kompletten Bedarf von Mitarbeitern für Zeitarbeit ab.
SO FUNKTIONIERT‘S IN PFORZHEIM
1.Schritt
Arbeitgeber starten unverbindlich ihre Personalanfragen, definieren ihren Bedarf, wo und wann, wie viele Kundenservicekraft in Pforzheim, zu welchem Verdienst, zu welchen Kosten und Aufgaben eingesetzt werden sollen.
2.Schritt
Die Kundenservicekraft aus Pforzheim erhalten die Anfragen für den Job per E-Mail und per SMS. Die Mitarbeiter sagen dann die Anfragen direkt zu oder ab. Die Mitarbeiter, die zusagen, werden für den Arbeitgeber in einer Auflistung sichtbar. Anhand von Profilen, Fotos und Videos kann der Arbeitgeber seine Leihpersonal Auswahl in Pforzheim treffen und buchen. Neben den fachlichen Qualitäten der Vermittlungspersonen legen wir auch großen Wert auf die persönlichen Eigenschaften von Zeitpersonal.
3.Schritt
Caluma erstellt automatisch Verträge, die an den Arbeitgeber und Arbeitnehmer für Jobvermittlung verschickt werden. Caluma ist für beide Seiten Vertragspartner. Bei Einsatzende werden die Arbeitsstunden vom Call-Center-Personal in Pforzheim bestätigt. Die Kundenservicekraft und der Arbeitgeber bewerten sich anschließend gegenseitig. Caluma nutzt als Leihfirma und Zeitarbeitsunternehmen das eigene System CQR (Caluma Qualifikationsrahmen) für die Qualitätssicherung für jede Call Center-Personalkraft und Arbeitgeber.
IN PFORZHEIM KUNDENSERVICEKRAFT FÜR LANGFRISTIGE JOBS
Direkte Vermittlung von Kundenservicekraft
Wir unterstützen Sie bei der Suche nach qualifizierten Kundenservicekraft zur Festanstellung in Pforzheim. Ziel der Personalvermittlung ist eine optimale Mitarbeiterauswahl angepasst auf Ihre Anforderungen.
Effektiver Rekrutierungsprozess
Wir bieten einen sehr effektiven Rekrutierungsprozess an, wobei eine genaue Personalberatung mit niedrigen Zeit- und Ressourcenaufwand entscheidend sind – auch mit Try & Hire.
CQR Bewertungen über das Jobverhalten
Als Ihr Partner für Personalvermittlung bieten wir Ihnen ein sehr ausgeklügeltes System an. Wir lernen die Kundenservicekraft aus Pforzheim meistens schon in ihrer Schulzeit oder in ihrem Studium kennen. Neben den fachlichen Qualifikationen beziehen wir ebenfalls die Softskills der infrage kommenden Kandidaten in unsere Auswahl mit ein. Aufgrund von Bewertungen über das langjährige Verhalten der Mitarbeiter bei unseren vermittelten Jobs kennen wir ihre Zuverlässigkeit, Arbeitsmoral und viele weitere Softskills. Diese Bewertungen fliessen in unser System CQR (Caluma Qualifikationsrahmen) mit ein. Dadurch können wir fundierte Empfehlungen und Analysen für Pforzheim abgeben.
Faire erfolgsorientierte Kosten
Mit unserem großen Netzwerk in Pforzheim, breiten Portfolio und unseren auf einzelne Branchen spezialisierten Beratern finden wir schnell und zuverlässig die passenden Kandidaten. Die direkte Vermittlung von neuen Kundenservicekraft werden bei uns mit einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis erfolgsabhängig vergütet.
Ihre Vorteile auf einen Blick
• Genaue Analysen der Kandidaten aufgrund von eigenen CQR Bewertungen über das langjährige Jobverhalten der Mitarbeiter
• Direktvermittlung von Kundenservicekraft in kurzen Reaktionszeiten
• Schnelle Besetzung von offenen Stellen in Pforzheim
• Treffsichere Identifikation und Ansprache von passenden Kandidaten
• Systematisches und sicheres Auswahlverfahren sowie Vorstellung von passenden Kandidaten
• Nutzung unseres großen Mitarbeiternetzwerks von Kundenservicekraftn und Möbelpackern in Pforzheim
• Zuverlässige Ergebnisse und transparente Abläufe mit fortlaufender Qualitätssicherung
• Sehr detaillierte und informative Darstellungen per Text, Bild und Video unserer Kandidaten
• Erfolgsorientierte Kosten
IN PFORZHEIM TELEFON TEAMS MIETEN UND EINSETZEN
EFP AUSFALLSCHUTZ
EFP (Employee failure protection) ist unser wirksamstes Präventionssystem, welches effektiv Ausfälle in Pforzheim verhindert und die höchste Zuverlässigkeit garantiert.
24/7-SERVICE
24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche sind wir online und telefonisch erreichbar. Innerhalb von ein paar Stunden können Sie bei uns für Pforzheim Kundenservicekraft schnell buchen.
RECHTSSICHER
Mitarbeiter-Verträge, Anmeldungen & Abrechnungen von Kundenservicekraft in Pforzheim sind unsere Aufgaben, worüber sich der Arbeitgeber keine Sorgen machen muss.
MULTIMEDIAL
Zusätzlich erhalten Sie durch unsere aussagekräftigen Personalprofile inkl. Fotos und Videos einen Mehrwert bei Ihrer Entscheidungsfindung für Pforzheim.
BEWERTUNGSSYSTEM CQR
Entscheiden Sie mit Hilfe unseres Bewertungssystems CQR welche Kundenservicekraft oder ganze Call-Center-Teams Sie für Pforzheim buchen und einsetzen wollen.
FAIRE KOSTEN
Wir ermöglichen Arbeitgebern ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis u.a. in vielen Städten keine Fahrtkosten von unseren Kundenservicekraft.
BELIEBTE EINSATZORTE
HABEN SIE NOCH FRAGEN?
ANFRAGE & BUCHUNG
Der Arbeitgeber startet bei uns als Personalagentur unverbindlich seine Kundenservicekraft Anfrage für Pforzheim, definiert seinen Bedarf, wo und wann, wie viele Kundenservicekraft, zu welchem Verdienst, zu welchen Aufgaben und Anforderungen eingesetzt werden sollen. Die Buchungsanfrage wird innerhalb von ein paar Minuten kontrolliert und an alle profilkonformen Kundenservicekraft zeitgleich per Email und per SMS gesendet.
Wie lange dauert es bis ich eine Antwort auf meine Kundenservicekraft Anfrage für Pforzheim erhalte?
Der Arbeitgeber bekommt innerhalb von 24 Stunden (in der Regel 3 bis 12 Stunden) ab dem Zeitpunkt seiner Anfrage per Email eine Personalauflistung von uns als Personalagentur. Anhand von Profilen, Video-Vorstellungen und Gesamtbewertungen kann der Arbeitgeber seine Kundenservicekraft Auswahl für Pforzheim ganz einfach buchen.
Die Kundenservicekraft, die bei uns als Personalagentur innerhalb von nur ein paar Stunden zusagen, werden für den Arbeitgeber, in einer Auflistung sichtbar. Anhand von Profilen, Videos, Fotos und Gesamtbewertungen kann der Kunde seine Auswahl für die Kundenservicekraft Einsätze in Pforzheim treffen und buchen. Mit der Zusage des Arbeitgebers wird die Kundenservicekraftvermittlung durch seine Signatur rechtskräftig.
QUALITÄT & BEWERTUNGSSYSTEM
Um die höchste Qualität bei der Aufnahme von Kundenservicekraft für Pforzheim zu garantieren, haben wir als Personalagentur ein mehrstufiges Programm, welches Zuverlässigkeit und Transparenz garantiert. Caluma kontrolliert die Bewerbung von unseren Aushilfsmitarbeitern inkl. Fotos und Videos, kontaktiert den Bewerber und bewertet ihn u.a. durch unser System EFP. Um hier eine Vorauswahl zu tätigen und nur geeignete Vermittlungspersonen im Pool aufzunehmen, haben wir als Personalagentur ein System entwickelt, welches wir EFP (Employee failure protection) nennen. EFP ist die wichtigste Präventionsmaßnahme von Caluma um Ausfälle von Aushilfsmitarbeitern zu verhindern. Ein komplexer Algorithmus berechnet anhand von verschiedenen Faktoren die Wahrscheinlichkeit eines möglichen Mitarbeiterausfalls. EFP garantiert Sicherheit, erkennt Zuverlässigkeit bei Mitarbeitern in Pforzheim, filtert unzuverlässige von zuverlässigen Kundenservicekraft, Kundenservicekraft und Kundenservicekraft effizient heraus und verhindert Mitarbeiterausfälle zu 99 Prozent. Dadurch wird wichtige Arbeitszeit als Personalagentur bei der Rekrutierung gewonnen und Kosten gespart. Nach Bestehen unserer Mindestanforderungen schalten wir das Profil mit der jeweiligen Bewertung in der Datenbank für Pforzheim frei.
Beim ersten Qualitätscheck überprüfen wir als Personalagentur die Angaben, die die potenziellen Vermittlungspersonen in Pforzheim bei ihrer Eintragung in die Datenbank angeben, und die Fotos und Videos, die sie hochladen.
Beim zweiten Qualitätsscheck nehmen wir als Personalagentur telefonischen Kontakt mit dem Kundenservicekraft in Pforzheim auf und machen uns ein komplettes Bild. In diesem Bewerbungsgespräch wird neben den Befragungen, der persönlichen Referenzen und fachlichen Qualitäten, auch die Informations- und Beratungsqualität geprüft. Die Glaubwürdigkeit und die Kompetenzen der Vermittlungspersonen wird erprobt, ohne diese unter Druck zu setzen. Für die entsprechenden Bereiche sind schließlich umfassende Kenntnisse und Erfahrungswerte der jeweiligen Person in Pforzheim unerlässlich, um den Kunden nachhaltig zufriedenzustellen. Neben den fachlichen Qualitäten der Kundenservicekraft legen wir als Personalagentur auch großen Wert auf die persönlichen Eigenschaften. Persönliches Engagement, Flexibilität, soziale Kompetenz, professioneller Umgang mit Kunden, sympathische Ausstrahlung sowie ein gepflegtes Äußeres sind bei der Auswahl von großer Bedeutung. Wenn dieses Gespräch durch das Quality-Management als positiv bewertet wird, wird entschieden ob und für welche Bereiche von Kundenservicekraft Jobs der Bewerber aufgenommen wird. Durch die Kombination von EFP und menschlicher Führung wird die absolut höchste Sicherheit bei Personaleinsätzen durch uns als Personalagentur in Pforzheim erreicht.
Der Arbeitgeber und die Kundenservicekraft bewerten sich nach dem Einsatz für den Telefonjob in Pforzheim gegenseitig. Caluma nutzt als Personalagentur das Bewertungssystem für die Qualitätssicherung für Kundenservicekraft und Kunden.
- Der Arbeitgeber bekommt nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Mitarbeiter nach den Kriterien Organisation, Betreuung, Freundlichkeit, Spaßfaktor und Kommunikation.
- Der Mitarbeiter bekommt nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Arbeitgeber nach den Kriterien Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Motivation und Leistung.
Die Punktzahl über einen Mitarbeiter gibt dem Arbeitgeber Auskunft, welche Arbeitsqualität der Mitarbeiter besitzt
0-150 Punkte: Mangelhaft (wird von Caluma ausgeschlossen)
151-160 Punkte: Ausreichend
161-170 Punkte: Befriedigend
171-180 Punkte: Gut
181-190 Punkte: Sehr Gut
191-200 Punkte: Ausgezeichnet
A. Kundenservicekraft-Bewertung von CALUMA
Nach den Kriterien Kompetenz, Fähigkeiten, Kenntnisse, Sprachgewandtheit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit werden die Mitarbeiter aus Pforzheim von CALUMA als Personalagentur bei Aufnahme bewertet und geprüft.
B. Vollständigkeit der Bewerbungsunterlage
Der Mitarbeiter in Pforzheim bekommt auch Punkte bei den Bewerbungsunterlagen nach dem Kriterium der Vollständigkeit.
C. Aktivität des Mitarbeiter
Auch die Aktivität des Mitarbeiters wird bewertet. Die Helfer aus Pforzheim erhalten von Kunden Job-Anfragen und müssen innerhalb von 24 Stunden zu- oder absagen. Bei Ignorieren und Nicht-Reaktion auf eine Job-Anfrage werden den Kundenservicekraft jeweils Punkte abgezogen.
D. Mitarbeiter-Bewertung vom Kunden
Hier bekommt der Mitarbeiter nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Kunden nach den Kriterien Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Motivation und Leistung.
VIDEOS & SEDCARDS
Die Kunden und die Unternehmen erhalten über unsere Kundenservicekraft in Pforzheim durch kurze 1-minütige Videos einen Mehrwert durch zusätzliche Informationen wie Sprachfertigkeit, Gestik, Mimik und Körpersprache. Unsere Kundenservicekraft aus Pforzheim haben nicht nur die Möglichkeit in ihren Sedcards durch ihre Daten, Referenzen und Fotos die Arbeitgeber zu überzeugen, sondern auch ihre Persönlichkeit durch kurze Videos bei uns als Personalagentur vorzustellen. Solche Eindrücke lassen Rückschlüsse auf viele Soft Skills zu. Zusätzlich haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit kurze Videos in verschiedenen Sprachen zu erstellen um Ihre Fertigkeiten in Fremdsprachen unter Beweis zu stellen. Gerade auf internationaler Ebene sind solche Eindrücke über unsere Kundenservicekraft und Models enorm wichtig. Diese Persönlichkeitsvideos offenbaren vielschichtiger deren Charakter und dessen Auftreten als es normale Sedcards nur mit Text und Fotos tun können. Die Kunden erhalten durch diesen innovativen Video-Service von Caluma als Personalagentur eine schnellere komfortablere Entscheidungsfindung und ein zuverlässigere Sicherheit bei der Auswahl und Buchung der Kundenservicekraft in Pforzheim.
Die Erstellung von Video-Vorstellungen erfolgen für unsere Kundenservicekraft auf freiwilliger Basis.
KOSTEN & RECHNUNG
Die Kosten sind aufgrund des vollautomatischen Systems von CALUMA als Personalagentur gering und preiswert. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
KOSTEN FÜR PERSONALÜBERLASSUNG
Auf jede Stundenvergütung der Kundenservicekraft in Pforzheim berechnen wir ein billigen Aufschlag. Es fallen keine weiteren Kosten (z.B. keine Fahrtkosten) an.
KOSTEN FÜR PERSONALVERMITTLUNG
Die Vermittlung von Personal erfolgt gegen Vergütung auf Provisionsbasis. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach den gestellten Anforderungen an die Qualifikationen.
Die durch die CALUMA als Personalagentur erbrachten Leistungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig und zahlbar.
ÜBER UNS
Caluma ist eine minimale Abwandlung der Chamäleonart Calumma. Warum eine Chamäleon Gattung? Chamäleons passen sich ihrem Umfeld an und bilden eine Einheit mit dem Basement, worauf sie sich befinden. Und so ist es nicht nur mit Caluma als Personalagentur, sondern auch mit den Kundenservicekraft, welches Caluma vermittelt. Sie sind anpassungsfähig und facettenreich in verschiedenen Branchen einsetzbar.
Caluma ist die Personalagentur auch für Call Center, Design, Events, Messen, Finanzen, Forschung, Entwicklung, Gastronomie, Hotellerie, Gesundheitswesen, Medizin, Handel, Verkauf, Industrie, Handwerk, Ingenieurwesen, IT, Technik, Landwirtschaft, Logistik, Marketing, Medien, Office, Öffentlicher Dienst, Pädagogik, Produktion, Fertigung, Promotion, Rechtswesen, Sales-Promotion, Verkehrswesen & Wirtschaft.