Job Beschreibung
Branche: Gastronomie & Hotellerie
Personalart: Rezeptionist (m/w/d)
Vergütung: 2.200 € / Monat (Unterkunft nach Absprache)
Zeitraum: ab sofort bis unbefristet
Arbeitszeiten: Schichtdienst (Frühdienst 06:00 – 14:30, Spätdienst 13:30 – 22:00), Bereitschaft an Wochenenden und/oder Feiertagen
Ort: 50679 Köln
Abrechnungsart: über den Arbeitgeber
Aufgabenbeschreibung:
– Eigenverantwortliche und ergebnisverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereiches inklusive Check-In, Check-Out
– Gästebetreuung und -beratung
– Aktives Beschwerdemanagement
– Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
– Pflege der Reservierungssysteme und des Channelmanagers, Rechnungserstellung und Abrechnung mit dem Gast, Kassenführung
– Durchführung von Verkaufs- und Marketingmaßnahmen nach Anleitung
– Koordination mit Haustechnik und Housekeeping, allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten
Anforderungen:
– Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie
– Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wünschenswert aber nicht Bedingung)
– PC- Kenntnisse (insbesondere Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK)
– Serviceorientiert
– Zuverlässig
– Motiviert
– Eigenverantwortlich
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